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 申奥畅想曲 |
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站在身旁看自己 |
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浅谈酒店服务质量的意义 |
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话说秦俑博物馆 |
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信念 |
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奇险峻秀西岳华山 |
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颂歌一曲献给党 |
申奥畅想曲
站在身旁看自己
朋友曾经是个非常狂傲的人，在生活中总是唯我独尊的样子。因此，朋友的人际关系相当糟糕，尽管有不俗的才干，但是并未得到周围人的好感，甚至有不少人相当讨厌他，说他太自以为是了。最近见到朋友时，他竟然和以往见面时的狂傲大相径庭，表现得极为谦逊有礼，能够听取别人的建议。若是从前，我是不敢想象的。对他的转变，我感到十分诧异，忍不住问他怎么变得如此讨人喜欢了。朋友眯眼看了我一会儿，似答非答地笑笑："因为我站在身旁看自己的缘故"。
"因为我站在身旁看自己的缘故。"看着一脸平和的朋友，我禁不住为这句话感动，因为它包含有非常深刻的人生哲理。在日常生活中，我们为什么总是能觉察到别人身上的不足？主要是因为站在他的身旁观察的缘故。如果我们能站在自己的身旁，当然也就可以顺乎其然地发现自身的不足。在别人身旁，与在自已身旁，虽然仅仅是参照物及观察角度的改变，要领悟此中之妙，却殊非易事。
站在自己身旁，抛开主观的感情色彩，使自己能在一个客观的位置上审视自己，每个人总是有这样那样的缺点，站在自己身旁，它不仅可以帮助我们看到那样的缺点，站在自己身旁，它不仅可以帮助我们看到自已的优点，更可以帮助我们发觉自己的缺点。我们向往火红的太阳，追随灿烂的阳光。阳光从正前方照来时，却将我们的影子拖在后面，想要看清自己的影子是什么样子，就必须掉头回看。
生活是趣味无穷的，而站在自己的身旁，是真正认识自己的至高境界。如果在时间的流逝里，你想做个胸怀宽广、不偏不倚、讨人喜欢受人尊敬的人，那么你必须站在自己身旁。站在自己身旁，不仅要看清自己在日常生活中表现出的缺点，更要对自己内在的灵魂深刻审视。站在自己身旁，能使你最大限度地挖掘自身的存在价值。你的生命将会在飞逝的日子里光芒四射。
管家部：谢妙芳
浅谈酒店服务质量的意义
在现代社会中，酒店如雨后春笋般出现，而餐饮在酒店中占有举足轻重的作用。餐饮服务质量又是重中之重，它是指服务能满足服务需求的特性的总和。这里所指的"服务"，是包含由餐厅为顾客所提供的有形产品和无形产品；而"服务需求"是指被服务者--顾客的需求。
我们作为酒店业从业人员，就是要提高餐饮服务质量，把精湛的烹饪技术与完善的服务艺术有机结合起来，这是餐厅羸得信誉的根本所在，在餐饮管理工作中确保制作质量具有十分重要的意义。
一、服务质量是饭店的生命线，因为服务质量关系到企业的声誉，关系到客流的消长，关系到企业的经济效益和经营的成败。所以，当今各国旅游业特别重视服务质量。
二、提高服务质量是企业竞争的需要。旅游饭店之间的竞争包含着不同的方面和不同的内容，它可以在地理位置、外观装饰、宣传广告方面进行，也可以在服务项目、商品推销、价格优惠等方面进行。但无论如何，饭店的竞争以质量竞争为首。谁能够为宾客提供全面的最佳服务，谁就能取得优势地位，谁就能招来更多的宾客。试想，一个酒店的硬件设施设备再好，如果它的软件不行，那么这个酒店迟早是要关闭的。
分析顾客的消费心理，影响他们的选择，从而有效地进行销售活动，有赖于服务质量的高低。
三、服务质量是判断管理水平的重要标志。有良好的服务才能招徕并留住顾客，而顾客是企业生存与发展的基础和条件。被誉为"饭店之父"的斯塔特勒说："饭店出售的商品只有一个，那就是服务。能为顾客提供优质服务的饭店是成功的饭店，而为顾客提供劣质服务的饭店是失败的饭店。"因此，饭店管理者总是愿意在开发利用人力资源上花大气力、下大功夫。
饭店工作以提高服务质量为中心。要提高服务质量，必须使管理的各种职能充分发挥作用并相互配合协调。服务质量的提高有赖于计划、业务、物资、设备、人事、财务、工程、安全等方面工作的配合，可以说，服务质量水平是饭店管理水平的综合反映。从服务质量的优劣表现可以判断出饭店经营者管理水平的高低。
我国酒店业正在日新月异地发展，我们要重视服务质量的提高，将我国的酒店业推向一个更高的水平。
综合娱乐部：卫娜
话说秦俑博物馆
号称"世界第八大奇迹"的西安秦始皇兵马俑博物馆人人皆知，而作为一个专题性的遗址博物馆，恐怕了解它的人是潦潦无几了。秦始皇这个人我们都有所耳闻，他是我国封建社会的第一个皇帝。他的陵墓南靠骊山，北面与渭水相邻。据史书记载："骊山南多美玉，山北多黄金"。而秦始皇兵马俑博物馆是秦始皇陵墓的一个陪葬坑，秦俑坑是1974年由西杨村的几个农民在抗旱打井时意外发现的，考古学家根据发现时间的先后把它们编为一、二、三号坑。秦俑坑是秦军的缩影，它生动的再现了当时秦国兵强马壮的威武场面。正如李白所写"秦王扫六合，虎视何雄哉！挥剑决浮云，诸候尽西来�"即是对秦军气势的生动描写。
第一号坑是三个俑坑中面积最大的一个。它东西长230米，南北宽62米，深5米，面积14260平方米，相当于两个足球场。一号坑是由步兵和车兵组成。车兵是以长方阵的排列方式，由前锋、主体、侧翼、后卫四部分组成。《孙子兵法》中讲到古代兵阵布阵的一个重要原则是"前锋必锐，整体必宏。"二号坑在一号坑以北20米处，它的平面呈曲尺形，面积为6000多平方米，是由步兵、骑兵、车兵和混和兵种组成的军阵，也可以分成四个独立的军阵，它能攻能守，反应迅速，自我保护力强，可以说，是当时世界上反应最快速的一支部队。二号坑中出土了大量的陶俑，其中有将军俑、跪射俑、鞍马俑、立射俑、骑兵俑等。其中将军俑在军队中具有特殊的身份，所以他处处显得与众不同，一眼就可以认出。有人说东方艺术品讲究群体美，其实秦俑并不只是讲究博大，它对个体形象的塑造也是细致入微的。三号坑位于二号坑以西、一号坑以北25米处，它的面积为520平方米，平面呈凹字形，是三个俑坑中面积最小的一个，一共出土了四马、一车和68个陶俑。这些陶俑的形式与一、二号坑完全不同。它是面向内相向夹道式排列，他们手中所持一种无刃兵器--铜殳，证明这里可能是地下军队的指挥部--军幕。秦俑坑不仅是一座不朽的艺术宝库，而且还是一座巨大的秦代武器库。当时青铜铸造业已很发达，能制造出各种精良的武器装备，这也是秦军取胜的重要因素。秦俑坑中出土的兵器，有的显示了当时兵器制造标准化已经达到了相当先进的水平。所以在我认为，中国在2000多年前的冶炼金属加工工艺以及技术标准化的管理水平已经是世界第一流了。
当然，秦俑博物馆不只是秦俑坑一个遗址，还有铜车马展厅，小里透文。我想，如果真要更进一步的了解秦始皇兵马俑的特点和一睹皇家军队的迷人风采，我所知道的还远远不足，还需要对秦俑博物馆感兴趣的人去研究、去学习、去了解它。
餐饮部：陈岚
信 念
在大海上航行的没有不受伤的船。有一艘船，它1894年下水，在大西洋中138次遭遇冰川、多次触礁以及风暴扭断桅杆，可它从未沉没过，而今，这艘船被收藏在博物馆里，每年都有大批的游客来参观。
仔细地探究生活，其实人生也如船出海一般，一定不会是一帆风顺。有一个人，他22岁的时候开始做生意，结果生意失败；23岁的时候竞选议员也失败了；24岁时他又再次做起生意来，可结果还是像第一次那样，再次失败，而且这次使他变得一无所有，贫困潦倒；29岁时他再次参加国会议员竞选，又一次失败；46岁时他的参选又一次失败。一连再三的失败打击，并没有击垮他，他的信念从未放弃过。在他51岁的时候，他参加了美国总统竞选，他终于成功了，成为了美国历史上可以与华盛顿齐名的总统--亚伯拉罕·林肯。
其实,无论是航行海上,还是在生活的海洋里行驶,都不能不遇到风浪、坎坷、挫折和失败。甚至一连串的不幸完全会将你击倒。但只要你的信念永远不沉没，并在坚强信念的支撑下勇敢地战胜各种风浪、困难和艰险，你就一定能驶向成功的彼岸。
市场信息部：张露
华山是我国著名的五岳之一，位于关中平原东部的华阴市南，东距西安120公里。它北濒黄河，南依秦岭，奇峰突兀，巍峨壮丽，以险峻称雄于世，自古以来就是负有盛名的旅游胜地。
华山共有五峰，即东峰朝阳，西峰莲花，中峰玉女，南峰落雁，北峰云台，五峰耸立，远眺如同一朵盛开的莲花。
华山又名西岳，据说是因周平王迁都洛阳，华山在东周京城之西，故称"西岳"。千百年来，华山以它的雄姿吸引了众多的游客，明代著名旅行家徐霞客在《游太华日记》中记述："未入关，百里外即见太华山兀出云表；及入关，反为冈陇所蔽"。唐代大诗人李白在《西岳云台歌》中写道�"西岳峥嵘何壮哉，黄河如丝天际来。巨灵咆哮擘两山，洪波喷流射东海。三峰却立如欲摧，翠崖丹谷高掌开。白帝金精运元气，石作莲花云作台。"诗人以浪漫主义的想象，描写了"奇险天下第一山"的雄拔险峻和奇异的山势。人们常这样形容五岳："恒山如行，泰山如坐，华山如立，衡山如飞，嵩山如卧。""华山如立"形象地概括了华山的高峻，华山以险而闻名。"自古华山一条路"绝非夸大。登华山须经玉泉院，院内绿荫蔽天，泉石如画，相传为宋皇
年间隐士陈博所建，清乾隆时重修。院中有清泉一股，清冽甘美，饮之可口，玉泉院因之而得名。以前从玉泉院开始上山，经青柯坪�"千尺 "可到达北峰，除此别无它路，"千尺
"就为华山第一险。由于道路艰险难走，游人上下都得手脚并用，所以当地有"千尺 、百尺峡、老君犁沟往上爬"的说法。现在为了保证游人的安全，这几处都修凿了复道，装上铁索，游客上下，有惊无险。
华山既险又峻。"青苍河一隅，气状杳难图。卓杰三峰出，高奇四岳无"。"入望似芙蓉，翠拔千寻直。"华山与其它山山体不连，横空出世，矗立天外，站在南峰上望，其它山峰如浪涛奔涌而来，一收眼底。
市场信息部：韩蓓
颂歌一曲献给党--
市委办建党80周年文艺晚会侧记
为庆祝中国共产党成立80周年，市委办公室机关党委于六月十八日晚在我馆演歌台举行了一台以"歌颂党的丰功伟绩，坚定党员理想信念"为主题的文艺晚会。市委书记陈冰、市委副书记秦昌大、市委常委秘书长潘春青等领导同志以普通党员的身份参加了晚会。晚会在市委、接待处党总支和我馆部门经理合唱的"没有共产党就没有新中国""红旗飘飘"歌声中拉开帷幕。那激昂的旋律，那跳跃的音符，仿佛又把我们带到了那战火纷飞的岁月……我馆员工表演的京剧"沙家浜"，四川旅校实习生表演的集体舞《七月火把节》，市委办各支部表演的合唱、独唱、诗朗诵、器乐独奏等，节目形式多样，配之以知识竞赛及问题抢答等，使晚会不落俗套，高潮迭起。那一首首歌，唱不尽80年来党的光辉历史和丰功伟绩；那一支支曲，奏不完共产党好、社会主义好、改革开放好的主旋律。晚会主题鲜明，催人奋进。大家坚信，在以江泽民同志为核心的党中央领导下，只要我们坚持"三个代表"的正确方向，继往开来，我们的明天一定会更好！
本报通讯员